BSOD Volviéndome loco

eduher

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Buenos días, se que este tema es muy recurrente pero ya me esta volviendo loco porque no puedo detectar cual es el problema, tengo estos BSOD cada 1 mes o a veces menos tiempo, con la PC en Windows o navegando.

Probé de todo, Cambie Mother y CPU, Cambie SSD, Cambie memorias, también probé con otra placa de video y nada el problema continua.

Instale bastantes programas de monitoreo de temperaturas y también de testeos y ninguno arroja un problema en el hardware.

La verdad es que no le encuentro una solución a esto.

Adjunto del visor de eventos los últimos informes críticos para ver si alguien puede ayudarme o darme una pista, Aclaro también que tengo todos los drivers y actualizaciones de Windows al día.
Código:
Nombre de registro:System

Origen: Microsoft-Windows-Kernel-Power

Fecha: 14/06/2021 15:17:31

Id. del evento:41

Categoría de la tarea63)

Nivel: Crítico

Palabras clave70368744177664),(2)

Usuario: SYSTEM

Equipo: DESKTOP-MU90B3A

Descripción:

Se reinició el sistema sin apagarlo limpiamente primero. Este error puede producirse si el sistema dejó de responder, se bloqueó o se interrumpió el suministro eléctrico de forma inesperada.

XML de evento:

http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-Power" Guid="{331c3b3a-2005-44c2-ac5e-77220c37d6b4}" />
<EventID>41</EventID>
<Version>8</Version>
<Level>1</Level>
<Task>63</Task>

<Opcode>0</Opcode>

<Keywords>0x8000400000000002</Keywords>

<TimeCreated SystemTime="2021-06-14T18:17:31.4445958Z" />

<EventRecordID>145158</EventRecordID>

<Correlation />

<Execution ProcessID="4" ThreadID="8" />

<Channel>System</Channel>

<Computer>DESKTOP-MU90B3A</Computer>

<Security UserID="S-1-5-18" />

</System>

<EventData>

<Data Name="BugcheckCode">30</Data>

<Data Name="BugcheckParameter1">0xffffffffc0000005</Data>

<Data Name="BugcheckParameter2">0xfffff80226f1f954</Data>

<Data Name="BugcheckParameter3">0x1</Data>

<Data Name="BugcheckParameter4">0xffffe18d7b19aba0</Data>

<Data Name="SleepInProgress">0</Data>

<Data Name="PowerButtonTimestamp">0</Data>

<Data Name="BootAppStatus">0</Data>

<Data Name="Checkpoint">0</Data>

<Data Name="ConnectedStandbyInProgress">false</Data>

<Data Name="SystemSleepTransitionsToOn">0</Data>

<Data Name="CsEntryScenarioInstanceId">0</Data>

<Data Name="BugcheckInfoFromEFI">false</Data>

<Data Name="CheckpointStatus">0</Data>

<Data Name="CsEntryScenarioInstanceIdV2">0</Data>

<Data Name="LongPowerButtonPressDetected">false</Data>

</EventData>

</Event>
Este fue el ultimo del día de ayer espero puedan ayudarme.

Gracias.
 

jbex

El que peca y reza empata
Administrador
Por el error y lo que comentas parece cosa de la fuente de alimentación, que o tiene una potencia inferior a la recomendada o está defectuosa.
También podría deberse a unos drivers defectuosos.
Te dejo un articulo de Microsoft al respecto: https://docs.microsoft.com/es-ES/windows/client-management/troubleshoot-event-id-41-restart
Un saludo
 

eduher

Nuevo Miembro
Miembro
Bueno, primero muchas gracias por tu respuesta, sobre el tema de los drivers tengo que decir que tengo la versión pro de driver booster que la adquirí justamente para ver si el tema era algún driver mal actualizado o defectuoso, pero esto tampoco soluciono el error.
Con respecto a la fuente de alimentación lo único que pude testear dentro de mis posibilidades es hacer pruebas de stress del CPU y del GPU mientras corría HWMonitor para ver si en algún momento bajaban las tensiones, nunca se me reinicio ni presento ningún inconveniente durante estos testeos.
También me descargue las herramientas WhoCrashed y BlueScreenView pero la verdad es que no son para mi conocimiento fáciles de detectar el problema.
Seguiré buscando y si algún día logro solucionarlo compartiré la info, mientras si alguien tiene mas para aportar bienvenido!
Muchas gracias!
 

jbex

El que peca y reza empata
Administrador
Si me pones el log del archivo minidump , miramos a ver si nos aclara algo mas.
Un saludo
 

eduher

Nuevo Miembro
Miembro
Muchas gracias, aquí esta el log con el WinDbg:
Código:
Microsoft (R) Windows Debugger Version 10.0.21349.1004 AMD64
Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.


Loading Dump File [C:\Windows\Minidump\061421-8078-01.dmp]
Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available


************* Path validation summary **************
Response                         Time (ms)     Location
Deferred                                       srv*
Symbol search path is: srv*
Executable search path is:
Windows 10 Kernel Version 19041 MP (20 procs) Free x64
Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS
Edition build lab: 19041.1.amd64fre.vb_release.191206-1406
Machine Name:
Kernel base = 0xfffff802`26c00000 PsLoadedModuleList = 0xfffff802`2782a230
Debug session time: Mon Jun 14 15:17:07.099 2021 (UTC - 3:00)
System Uptime: 0 days 7:33:22.411
Loading Kernel Symbols
...............................................................
................................................................
................................................................
......................................
Loading User Symbols
Loading unloaded module list
.......
For analysis of this file, run !analyze -v
nt!KeBugCheckEx:
fffff802`26ff6c20 48894c2408      mov     qword ptr [rsp+8],rcx ss:0018:ffff8f80`f79f0160=000000000000001e
1: kd> !analyze -v
*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED (1e)
This is a very common BugCheck.  Usually the exception address pinpoints
the driver/function that caused the problem.  Always note this address
as well as the link date of the driver/image that contains this address.
Arguments:
Arg1: ffffffffc0000005, The exception code that was not handled
Arg2: fffff80226f1f954, The address that the exception occurred at
Arg3: 0000000000000001, Parameter 0 of the exception
Arg4: ffffe18d7b19aba0, Parameter 1 of the exception

Debugging Details:
------------------

*** WARNING: Unable to verify checksum for win32k.sys

KEY_VALUES_STRING: 1

    Key  : Analysis.CPU.mSec
    Value: 2468

    Key  : Analysis.DebugAnalysisManager
    Value: Create

    Key  : Analysis.Elapsed.mSec
    Value: 5298

    Key  : Analysis.Init.CPU.mSec
    Value: 218

    Key  : Analysis.Init.Elapsed.mSec
    Value: 3055

    Key  : Analysis.Memory.CommitPeak.Mb
    Value: 82

    Key  : WER.OS.Branch
    Value: vb_release

    Key  : WER.OS.Timestamp
    Value: 2019-12-06T14:06:00Z

    Key  : WER.OS.Version
    Value: 10.0.19041.1


BUGCHECK_CODE:  1e

BUGCHECK_P1: ffffffffc0000005

BUGCHECK_P2: fffff80226f1f954

BUGCHECK_P3: 1

BUGCHECK_P4: ffffe18d7b19aba0

WRITE_ADDRESS: fffff802278fb390: Unable to get MiVisibleState
Unable to get NonPagedPoolStart
Unable to get NonPagedPoolEnd
Unable to get PagedPoolStart
Unable to get PagedPoolEnd
unable to get nt!MmSpecialPagesInUse
 ffffe18d7b19aba0

EXCEPTION_PARAMETER1:  0000000000000001

EXCEPTION_PARAMETER2:  ffffe18d7b19aba0

BLACKBOXBSD: 1 (!blackboxbsd)


BLACKBOXNTFS: 1 (!blackboxntfs)


BLACKBOXPNP: 1 (!blackboxpnp)


BLACKBOXWINLOGON: 1

CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

PROCESS_NAME:  System

STACK_TEXT:
ffff8f80`f79f0158 fffff802`270f5b6e     : 00000000`0000001e ffffffff`c0000005 fffff802`26f1f954 00000000`00000001 : nt!KeBugCheckEx
ffff8f80`f79f0160 fffff802`26fffadf     : fffff802`270f5b4c 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!HvlpVtlCallExceptionHandler+0x22
ffff8f80`f79f01a0 fffff802`26e87547     : ffff8f80`f79f0710 00000000`00000000 ffff9f8a`6ae2fb60 fffff802`26ffa78e : nt!RtlpExecuteHandlerForException+0xf
ffff8f80`f79f01d0 fffff802`26e86136     : ffff9f8a`6ae2ef98 ffff8f80`f79f0e20 ffff9f8a`6ae2ef98 00000000`00000000 : nt!RtlDispatchException+0x297
ffff8f80`f79f08f0 fffff802`26ff7ab2     : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiDispatchException+0x186
ffff8f80`f79f0fb0 fffff802`26ff7a80     : fffff802`27008ca5 ffffe18d`7b19aba0 ffff9f8a`6ae2ef60 fffff802`427b0918 : nt!KxExceptionDispatchOnExceptionStack+0x12
ffff9f8a`6ae2ee58 fffff802`27008ca5     : ffffe18d`7b19aba0 ffff9f8a`6ae2ef60 fffff802`427b0918 00000000`00000009 : nt!KiExceptionDispatchOnExceptionStackContinue
ffff9f8a`6ae2ee60 00000000`00000000     : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiExceptionDispatch+0x125


SYMBOL_NAME:  nt!ObfReferenceObjectWithTag+24

MODULE_NAME: nt

IMAGE_NAME:  ntkrnlmp.exe

IMAGE_VERSION:  10.0.19041.1052

STACK_COMMAND:  .thread ; .cxr ; kb

BUCKET_ID_FUNC_OFFSET:  24

FAILURE_BUCKET_ID:  0x1E_c0000005_W_nt!ObfReferenceObjectWithTag

OS_VERSION:  10.0.19041.1

BUILDLAB_STR:  vb_release

OSPLATFORM_TYPE:  x64

OSNAME:  Windows 10

FAILURE_ID_HASH:  {95ad920e-c87e-3788-b25e-fabe6b0d0ac8}

Followup:     MachineOwner
---------
 

jbex

El que peca y reza empata
Administrador
Mira no tengo mucho tiempo libre a dia de hoy, pero te dejo unas indicaciones.
Desplácese hasta la sección donde dice STACK_TEXT las filas de números, cada una seguida de dos puntos y algo de texto. Ese texto debe decirte qué DLL está causando el bloqueo y, si procede, qué servicio bloquea la DLL
Existen muchas causas posibles de una comprobación de errores y cada caso es único. Así que ten paciencia y busca información al respecto.
Si el fin de semana saco tiempo, intentare ayudarte.
Un saludo
PD: Empieza revisando memoria Mentest es una opción. Se que comentaste las cambiaste, pero ello no es óbice, para que no pueda fallar.
 

Garci_67

Miembro
Miembro
Yo tuve un problema igual al tuyo en un surface que termino siendo la placa base. Como comentas que has cambiado ya placa,memoria,grafiza etc .Revisa si tienes activado el arranque rápido (Fast Boot) de Windows 10, esta puede ser otra de las razones por las que puede aparecer este fallo. Esta opción hace que el sistema entre en una especie de hibernación para poder arrancar de nuevo más rápido.
 

eduher

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Miembro
Bueno intentare ver que saco de esos datos, el Memtest64 ya lo corrí y no arrojo ningún inconveniente.
Muchas gracias por el tiempo.
 

eduher

Nuevo Miembro
Miembro
Yo tuve un problema igual al tuyo en un surface que termino siendo la placa base. Como comentas que has cambiado ya placa,memoria,grafiza etc .Revisa si tienes activado el arranque rápido (Fast Boot) de Windows 10, esta puede ser otra de las razones por las que puede aparecer este fallo. Esta opción hace que el sistema entre en una especie de hibernación para poder arrancar de nuevo más rápido.
Bueno primero gracias por el aporte.
Si el motherboard es nuevo y con el anterior también sucedía este problema. Lo del arranque lo modifique, así como el reposo de los discos y demás soluciones que se pueden ver por ahí, pero al momento nada funciono.
 

jbex

El que peca y reza empata
Administrador
Utiliza Verifier.exe para ver el estado controladores y revisa que el equipo este limpio de malware.

Para comprobar si hay problemas con DISM en tu imagen de Windows 10 actual abre Símbolo del sistema, con privilegios administrador escribe el siguiente comando para realizar una comprobación rápida y pulsa Intro: DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

La opción ScanHealth realiza un análisis más avanzado para determinar si la imagen del sistema operativo tiene algún problema.
Ejecuta el comando DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

Si hay problemas con la imagen del sistema, puedes usar DISM con la opción RestoreHealth para escanear y reparar problemas comunes automáticamente.
Escribe el siguiente comando para reparar la imagen de Windows 10 y presiona Enter: DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Revisa si tu BIOS dispone de alguna actualización.
Un saludo
 

eduher

Nuevo Miembro
Miembro
Bien, todos estos pasos ya los había realizado y no encontré ningún error.
Lo del BIOS no lo intente, pero tengo una novedad, escribí a Microsoft varias veces y siempre las respuestas eran vagas como "el error indica que la computadora se reinicio de forma no deseada" :confused:... Y cosas así de obvias, hasta que un empleado me pidió que le comprima el archivo MEMORY.DMP y los suba, lo hice, analizo el archivo y encontró 2 errores, esta fue la respuesta de Microsoft:

KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED (1e)

This is a very common bugcheck. Usually the exception address pinpoints the driver/function that caused the problem. Always note this address as well as the link date of the driver/image that contains this address.

SYMBOL_NAME: USBXHCI!Bulk_Transfer_CompleteCancelable+c9

FOLLOWUP_NAME: MachineOwner

MODULE_NAME: USBXHCI

IMAGE_NAME: USBXHCI.SYS


Este componente es el driver que instala el sistema para los puertos USB 3.0. Hasta ahora no he visto que por si solo ocasiones problema alguno desde el viejo Windows 8, es probable que se trate de algún dispositivo conectado a este.

Image path: \SystemRoot\System32\drivers\USBXHCI.SYS

Image name: USBXHCI.SYS

CompanyName: Microsoft Corporation

ProductVersion: 10.0.19041.662

FileVersion: 10.0.19041.662 (WinBuild.160101.0800)

Este es el 1er error, que supuestamente el problema esta en algún componente que tengo enchufado en los USB 3.0 pero solo tengo conectados el teclado, el mouse, los auriculares y un sistema HTC Vive de VR. Me resulta extraño que algo de esto este produciéndome un problema ya que ninguno de estos dispositivos presento una falla.
Ahora el 2do error y para mi el mas complicado de encontrar porque en el 1er caso iré desenchufando de a 1 los dispositivos y esperar que no tire el BSOD.

EXCEPTION_CODE: (NTSTATUS) 0xc0000005 - La instrucción en 0x%p hace referencia a la memoria en 0x%p. La memoria no se pudo %s.

Esto es bastante difícil de determinar. el programa de análisis, windbg, no esta hecho para ello y solo muestra el error.
Se trata de un programa mal diseñado o poco compatible que intenta leer o escribir en un espacio reservado al sistema. Hasta ahora lo que me he encontrado la mayoría de las veces es algún tipo de malware.
Para descartar que los sea es aconsejable utilizar este software
:
Malwarebytes

Bueno en este segundo caso debo decir q tengo el Malwarebytes junto con Avast y nunca encontraron ningún malware ni virus. Tampoco tengo muchísimos programas corriendo que puedan a llegar a ser incompatibles con Windows. Por este motivo, este 2do error se me va hacer complicado encontrar de donde proviene.
 

jbex

El que peca y reza empata
Administrador
Yo empezaría desinstalando el HTC Vive. Lo del malware, comprueba no estés infectado.
Una de las cosas que puede probar es volver a instalar los controladores USB y ver si eso ayuda.

Presiona la tecla Windows + R. Esto abrirá Ejecutar. Alternativamente, puede ir a Inicio y buscar Ejecutar
En el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba devmgmt.msc y presiona Enter.
Expande Controlador de bus serie universal.
Haz clic derecho en el concentrador raíz USB y haga clic en Desinstalar.
Ahora marca la casilla Eliminar el software del controlador para este dispositivo.
Haz clic en Desinstalar
Reinicia el PC.

Además, también puede intentar actualizar los controladores del chipset.
Un saludo
 
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