Cómo devolver un producto de Amazon

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Cómo devolver un producto de Amazon.

Si quieres devolver algo de Amazon porque ya lo tiene la persona a la que se lo has regalado o sea cual sea el motivo, debes seguir unos pasos sencillos desde tu cuenta. Puedes devolver los productos en un plazo de 30 días desde la fecha en la que recibiste tu paquete siempre y cuando cumpla con las condiciones de la política de devoluciones de Amazon.
  • Ve a tu cuenta de Amazon e inicia sesión
  • En la web, ve a la esquina superior derecha
  • Toca sobre “Devoluciones y pedidos”
  • Verás todos tus pedidos de tu cuenta
  • Busca y elige el que quieras devolver
  • Entre las opciones toca en “Devolver o remplazar productos”
  • Si hay varios productos en el pedido, elige el que quieras
  • Escoge entre los motivos de la devolución
  • Toca en “Continuar”
  • Selecciona el modo de la devolución
    • Reembolso a tu cuenta de Amazon como saldo
    • Reembolso a la tarjeta con el que has pagado
  • Toca en “Continuar”
  • Elige el método para enviar la devolución
    • Punto Celeritas – Sin imprimir etiqueta
    • Punto Celeritas imprimiendo etiqueta
    • Llévalo a Correos – Se necesita imprimir etiqueta
    • Celeritas Recogida
  • Confirma la devolución del producto
Una vez que hayas seguido estos pasos basta con ir a entregar el paquete o esperar que te lo recojan según hayas acordado. Puedes devolver el producto en su embalaje original sin necesidad de imprimir ninguna etiqueta si has elegido el punto Celeritas. En cambio, si vas a Correos necesitarás imprimir una etiqueta que Amazon te enviará por email. Añade esta etiqueta y embala los productos, llévalos al centro de devoluciones y recibirás el reembolso.

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