Debes de actualizarle los controladores de sonido, entras al Administrador de dispositivos, para ello Inicio->Panel de control->Sistema->pestaña Hardware->botón Administrador de dispositivos y veras tu dispositivo de sonido con un X roja o un ? amarillo, clic botón derecho sobre el y en el desplegable Actualizar controlador..
Si no lo tienes en un CD o no conoces que marca es, te aconsejo instales el EVEREST Home Edition, es una utilidad que te dará todo, hasta el enlace de donde debes descargarlo.
Un saludo, jbex