el antivirus kaspersky SE CONGELA

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romina123

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hola a todos! queria hacerles esta pregunta:

yo tengo Windows XP, service pack 3 y hace un mes kaspersky antivirus 2010.

este es mi problema: kaspersky todo el ultimo mes me anduvo muy bien pero ayer tuve este problema: el scan de kaspersky SE CONGELA cuando llega a la carpeta:

C:\System Volume Information

en el archivo:

Mount Point Manager Remote Database (en español: punto de montaje administrador de base de datos remoto).

en la configuración probe EXCLUIR esta carpeta del analisis pero igual kaspersky la empieza a analizar y enseguida se detiene, se congela.

es interesante que cuando corro el antivirus en SAFE MODE anda perfecto y muestra que la computadora no tiene virus.

tambien quiero mencionar que tuve el mismo problema hace dos meses con el antivirus kaspersky versión 2009 y se me soluciono el problema simplemente al cambiar por la versión 2010.

desde ya les agradezco mucho a los que puedan solucionar mi problema.

les mando muchos saludos y chao!
 

Andres_Ctes

The Way It's Meant To Be
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Ups,había sido que ese hilo lo planteaste tu hace poco pero lo cerraron,de todas formas,¿haz realiazado las recomendaciones que te han dado?

Perdon por ser un poco despistado xDD xDD

Saludos
 
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