Hola, Recomiendo que hagas las siguientes dos cosas primero:
Conectes tu disco duro externo a una computadora diferente para verificar si hará alguna diferencia.
Intentes conectar un disco duro externo diferente o una unidad flash USB para verificar si puede replicar el problema.
Si otra unidad USB funciona normalmente en la misma PC, es el fallo del USB, obviamente no hay nada que hacer. Primero confirme que se trata de un problema de disco utilizando la utilidad de prueba del fabricante, luego, si aún está en garantía, comuníquese con ellos para obtener un reemplazo. Ante todo, si tienes datos personales en el USB, intentes recuperar datos con un software de recuperación de datos. No necesariamente exitoso, pero te sugiero que intentes.