Hola
AdileneC
Veamos si se puede por otra vía, arranca la computadora y bien la prendas, presionas y las mantienes presionado las teclas
Shift + F8, hasta que aparezca el logo de Windows con la leyenda
Iniciándose reparación automática, técnicamente el Windows buscará la posibilidad de reparar el sistema y si no puede debe dar las opciones para poder ejecutar opciones manuales, lamentablemente es un sistema que no tiene palabras.
Debería mostrarte distintas opciones en forma de azulejos o Tiles, seleccionas
Solucionar problemas, presentará tres opciones una llamada
Restaurar tu PC (Lo cual causará que el Windows se restablezca al día cero, borrara todo, exceptuando tus archivos personales)
Restablecer tu PC (Esta opción es igual que la anterior solo que borra todo y queda como recién instalado)
Opciones avanzadas (Lleva a más opciones)
Haces click en
Opciones avanzadas, en las opciones que aparezcan, hay dos que debes probar,
Reparación de inicio (Tratara de reparar el arranque del Windows) y
Restaurar sistema (Activa el sistema del restore que permitirá seleccionar un punto anterior al fallo, la cual no perjudicará nada, salvo algún programa que hayas instalado después de la fecha a la que restauraras).
Prueba esas dos opciones que te indico, primero la de
Reparación de inicio y si esta no funciona, la de
Restaurar sistema, por supuesto que para ver si funciona deberás indicar que reinicie cuando lo solicite, si no funciona, para acceder otra vez al menú deberás hacer lo que te comenté, antes de que inicie el arranque del sistema mantienes presionadas las teclas
Shift + F8 hasta que aparezca la leyenda y esperar a que arranque, como te comente es un sistema que no tiene palabras, si en el error de la pantalla azul te muestra la opción de ir a
Opciones avanzadas (o algo similar) y
Reiniciar, debería hacerlo, seleccionas
Opciones avanzadas para así entrar a las opciones de reparación.
Si las dos opciones que te comento no funcionan, pues me temo que deberás realizar una restauración a como vino de fábrica, para ello primero deberías rescatar tus archivos personales, si los posees, y para ello debes acceder al disco duro a través de un
LiveCD, que es un CD booteable, uno sencillo es llamado
Hiren’s Boot CD el cual una vez que se botea el disco, se selecciona un programa llamado
MiniXp, el cual es un SO que se ejecutará sin tocar nada y permitirá acceder al contenido del disco duro y poder extraer los datos para así proceder con la restauración, el hiren’s es fácil de encontrar usando Google, es un ISO que hay que quemar en un CD, es totalmente gratuito.
Saludos
