Hola. Personalmente no use nunca ese firewall, pero lo que hay que hacer normalmente con lso firewall y los programas es darle todos los permisos al programa que desees y si tienes cerrados los puertos atraves del firewall abrirlos, por lo demas lo siento pero no te puedo decir nada mas porque nunca e usado ese firewall, disculpa.
saludos.
PD: ¿estas seguro de que es por culpa del firewall?