Pantalla azul

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acepepeisback

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Hola! Me han dejado un portátil compaq 610 que le sale este pantallazo
dsc_0114-1.jpg
Que puedo hacer?
Gracias!!!
Un saludo!!!!
 

alwwac

Nuevo Miembro
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Hola. Normalmente cuando esto pasa lo primero es diagnosticar que es lo que ocasiona el error.

Lo primero que debes hacer es apagar el equipo e intentar iniciarlo a modo a prueba de fallos, eso lo haces presionando la tecla F8 cuando encienda la PC. Si al entrar a modo a prueba de fallos te marca el mismo error seguro se trata de un error de hardware a lo cual si no eres experto te aconsejo que lo lleves con un técnico.

De conocer sobre el desarmado del equipo habría que realizar lo siguiente:

1. Desconectar el disco duro y Memoria RAM ( deberemos encender el equipo, si este carga el bios o manda el error con eso descartamos que la motherboard tenga fallos).
2. Si el punto anterior funciona colocar la memoria RAM ( en caso de tener 2 o mas módulos de memoria aconsejo se pruebe de uno en uno) encender el equipo y deberá mostrar que falta sistema operativo.
3. Una vez probado los 2 puntos anteriores colocamos el Disco duro y encendemos el equipo.

Al colocar el dispositivo que tiene el problema deberá mandarte nuevamente el error.

Si es la memoria RAM deberás cambiarla y en caso del disco duro podrás probar formateandolo y en caso contrario cambiarlo nuevamente .

Prueba y nos comentas.

Saludos.
 

acepepeisback

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Hola!
El pantallazo no sale al iniciar Windows sino cuando este esta funcionando. Puede pasar a la media hora como dos días después. No falla siempre y ni haciendo algo en concreto, como utilizando un programa u otra cosa.
Aunque pase así como te comento, pruebo lo que me dices arriba?
Gracias!!!!
 

acepepeisback

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Hola!
1. He sacado disco duro y memorias, no sale nada. La pantalla se queda negra.
2. He colocado memorias
dsc_0115-1.jpg
dsc_0116-1.jpg
3. Todo sale normal
Como te dije anteriormente el error o pantallazo sale una vez iniciado Windows y en cualquier momento e incluso días!!!!
 

ole1105

Maestro de las montañas
Super Moderador
El error es de hardware, me parece que tienes la memoria dañada. Retira la memoria y limpia los contactos del módulo de la memoria y también los contactos en la tarjeta madre, reinserta los modulos y prueba la máquina.

Si tienes la opción prueba otros módulos de memoria.

110514022014
 

acepepeisback

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Ok, lo haré! Con un brocha pequeña o pincel se puede limpiar?
Donde están los contactos en la tarjeta madre?
 

alwwac

Nuevo Miembro
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Hola. Es correcto con una brocha o un pincel.

Normalmente están por la parte de abajo, tienes son los sockets donde se colocan las memorias RAM tendrás que quitar las tapas de abajo. Y como comenta Ole intenta probando con un modulo a la vez.

Saludos.
 
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