troyano no me deja quitar carpeta salta internet explore

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fracido

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hola amigos tengo un problema con un virus o troyano, el avast me ha localizado el troyano pero no lo puede eliminar. cuando accedo a la carpeta para eliminarla me salta el internet explore y no me deja eliminarla.

que puedo hacer para eliminar la carpeta?

saludos y muchas gracias :confused:
 

jando

Colaborador
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Hola. Descarga el programa unlocker y lo instalas en tu pc.

despues te diriges a la carpeta o archivo que deseas eliminar y das un clic derecho ensima de el y seleccionas donde dice unlocker en el menu que se despliega.

si llega a estar bloqueado te aparecera una ventana donde te mostrara los procesos que tienen bloqueado al archivo o carpeta.

en la parte de abajo de la ventana seleccionas la opción borrar y luego das clic a "desbloquear todo".

pd. puede aparecerte un mensaje diciendote que si deseas eliminar el archiv o carpeta en el proximo reinicio, si te llega a aparecer seleccionas el boton "si".

y después reinicias y checas si te lo elimino.

si tienes dudas, escribelas para aclararlas.

saludos
 

fracido

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hola lo he intentado con el unlocker pero no hay manera me sale una ventana de error de unlocher y no me deja quitar la carpeta, y si lo intento de otra manera me sale la ventana de interent explore.

hay algúna otra manera?

saludos
 

jando

Colaborador
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Intentalo desde modo seguro.

cuando este iniciando la PC y este la pantalla del bios presiona F8 o F7(segun la marca de tu pc)y accederas a una pantalla donde te mostrara varias opciones de arranque del Windows.

en esa pantalla seleccionas iniciar en modo seguro.

ya después intentas eliminar la carpeta con el unlocker

saludos
 

fracido

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hola buenos días aun no he podido lo he echo en arrancar en modo seguro y cuando lo hago con el unlocker me sale una ventana que dice.

unlocker ha detectado un problema y debe cerrarse y si lo hago en eliminar me sale lo de internet explore debe cerrarse.

si sirve de ayuda es un disco portatil, tengo mucha información y no puedo formatearlo, y aunque lo hiciera a lo mejor no me dejaria o lo que seria peor que desapareciera la información y la carpeta siguiera.

sabes algúna otra manera?

saludos y muchas gracias :confused:
 

yosoydoug

Ex- Mod
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Descarga el programa Hijackthis 2.0.2y colócalo en una carpeta propia para el HijackThis (por ejemplo una carpeta C:\HijackThis\). Cierra programas P2P y otras aplicaciones que no arranquen con Windows

Primero da click en el botón "Config", y aparecerán 7 opciones . Fíjate que no estén tildadas la primera ( “Mark everything found for fixing alter scan”) y la última (“Run Hijack This scan at startup and show it ítems are fond”).Luego presiona "Back"

Ejecútalo y presiona el botón " scan and save a logfile"; el programa realizará el escaneo e inmediatamente generará el Log, sólo te pedira el nombre del archivo y su ubicación, puedes simplemente guardarlo así como está. Se abrirá el Bloc de Notas, copia todo el contenido y pégalo como respuesta a este tema.

Una vez descargado, da doble click en el icono del HijackThis.exe.

Comienza un nuevo post y pega el log aquí:AQUI

Un saludo y esperamos el log en el foro que te he comentado
 
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