Este artículo contiene información que le muestra cómo ayudar configuración de seguridad inferior o cómo desactivar características de seguridad en un equipo.
Puede realizar estos cambios para evitar un problema concreto.
Antes de realizarlos, nosotros recomendamos que evalúe los riesgos asociados al implementar esta solución en su entorno particular.
Si implementa esta solución, tome medidas adicionales oportunas para ayudar a proteger el equipo.
Resumen
En este artículo se describen los Mensajes de error Stop que pueden aparecer al intentar instalar Windows Vista.
En este artículo se describen las causas posibles de cada mensaje de error de detención.
También proporciona pasos de solución de problemas para cada problema.
Introducción
En este artículo se describen varios Mensajes de error Stop que pueden aparecer durante la instalación de Windows Vista. También describe causas posibles del mensaje de error de detención y de los pasos para resolver el problema.
Si un mensaje de error de detención aparece al intentar instalar Windows Vista, es importante recopilar y documentar toda información posible acerca del error. El código de error específico y la información de parámetros pueden ayudar a determinar los pasos y los recursos apropiados de solución de problemas.
Más información
Puede recibir algunos de los mensaje de error siguientes de detención al instalar Windows Vista.
Nota Si el mensaje de error de detención no se muestra y si puede iniciar el equipo, el Herramienta de Diagnósticos del sistema de Microsoft (MSDT) se ejecuta para recopilar la información Stop de mensaje de error.
Stop: 0x0000007B
Stop: : 0x0000007B Este mensaje de error indica que Windows Vista o la instalación de Windows Vista no pueden tener acceso al disco duro que contiene los archivos de inicio Windows Vista. Se suele producir este error grave cuando Windows Vista no encuentra un controlador compatible para el dispositivo controlador de disco. Por ejemplo, este error grave se puede producir si Windows Vista no encuentra un controlador compatible para un controlador de RAID.
También puede recibir este mensaje de error si es uno o se cumplen varias de las condiciones siguientes:
- El disco duro es defectuoso.
- El cableado de disco duro es defectuoso o lo cableado de disco duro no está conectado correctamente.
- El equipo está infectado con un virus de sector de inicio.
- El BIOS de equipo o el firmware controlador de disco son incompatibles con Windows Vista.
- Otro programa utiliza el registro de inicio principal.
Si recibe, este mensaje de error de detención durante un limpio se instala de Windows Vista, normalmente significa que Windows Vista no incluye un controlador compatible para el dispositivo controlador de disco.
Para resolver este problema, debe proporcionar un controlador compatible durante la instalación de Windows Vista.
Para ello, siga estos pasos:
- En otro equipo o en una configuración de inicio dual, descargue un controlador compatible para el dispositivo controlador de disco.
- Guarde el controlador que descargó a un Disco óptico o una unidad extraíble USB.Nota Si está ejecutando con una configuración de inicio dual, también puede guardar el controlador en un disco duro local.
- Inicie el programa de instalación Windows Vista del Windows Vista DVD.
- Cuando se le pide que seleccione el disco de instalar Vista de Ventana, seleccione la opción Cargar un controlador.
- Siga las instrucciones en la pantalla para completar la instalación.
Si recibe este mensaje de error de detención cuando intenta actualizar a Windows Vista, también normalmente significa que Windows Vista no incluye un controlador compatible para el dispositivo controlador de disco.
Sin embargo, también significa que el controlador que se utilizó en el sistema operativo anterior no es compatible con Windows Vista. Por tanto, el controlador no se puede reensamblar y no se puede migrar para uso en Windows Vista.
Si recibe este mensaje de error de detención cuando Windows Vista intenta reiniciarse durante instalación de Windows Vista, siga estos pasos:
- Reinicie el equipo.
- Deshaga la instalación al sistema operativo anterior.
- Consulte con el fabricante controlador de disco para información acerca del problema. Si no hay información disponible adicional, descargue e instale el controlador más reciente que está disponible.
- Intente actualizar de nuevo a Windows Vista.
Nota Si el problema persiste, realice una instalación limpia de Windows Vista y utilice anteriormente la opción Cargar un controlador que se describe en esta sección.
Stop: 0x000000A5
Stop: : 0x000000A5 Mensaje de error normalmente indica que el BIOS de equipo es incompatible con el estándar de Configuración avanzada e interfaz de energía que se admite en Windows Vista. Sin embargo, también este error se puede producir porque el hardware de equipo, los periféricos o los controladores de aquellos dispositivos no son compatibles con Windows Vista.
Si recibe este mensaje de error al instalar Windows Vista, siga estos pasos:
- Reinicie el equipo.
- Deshaga la instalación al sistema operativo anterior.
- Póngase en contacto con el fabricante de equipo de información sobre cómo obtener e instalar una actualización de BIOS.
- Desconecte cualquier dispositivo de hardware externo conectado al equipo. Además, quite o desconecte todo el hardware que se halla añadido al equipo.
- Intente actualizar de nuevo a Windows Vista. Un » Stop : 0x0000007B » es un mensaje de error durante el proceso de actualización contacte con el fabricante de equipo si lo recibe. Si puede actualizar a Windows Vista, el problema estuvo relacionado probablemente con hardware o programa del sistema operativo anterior.
Stop: 0x0000000A o Stop: 0x000000D1
Cuando intenta instalar Windows Vista, es posible recibir uno de los mensaje de error siguientes de detención:
STOP 0x0000000A IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
STOP 0x000000D1 DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Peligro. Esta solución puede realizar más vulnerable un equipo o una red a ataques de usuarios malintencionados o software malintencionado como virus.
No recomendamos esta solución pero estamos proporcionando esta información para que pueda implementar esta solución a su propia discreción. Utilice esta solución bajo su propia responsabilidad.
Recibimos un mensaje de error Stop : 0x0000000A o Stop : 0x000000D1 cuando se intenta actualizar a Windows Vista, sigue estos pasos:
Reinicie el equipo.
Deshaga la instalación al sistema operativo anterior.
Desconecte cualquier dispositivo de hardware externo conectado al equipo. Además, quite o desconecte todo el hardware que no admite el fabricante de equipo. También quite todo el hardware que instaló recientemente.
Si recibe cualquiera de estos mensaje de error durante la primera fase de la instalación de actualización, siga estos pasos adicionales:
a. En el sistema operativo anterior, actualice cualquier antivirus instalado y programas antispyware y explore el equipo para problemas.
Nota Si encuentra cualquier problema, nosotros recomendamos realizar una instalación limpia de Windows Vista.
b. Después de examinar el equipo para antivirus y spyware en el sistema operativo anterior, desinstale cualquier software de antivirus y antispyware.
c. Póngase en contacto con el fabricante de equipo si desea información acerca de cualquier problema conocido de compatibilidad Windows Vista, obtener e instalar una actualización de BIOS.
Intente actualizar de nuevo a Windows Vista.
Si recibe cualquiera de estos mensajes de error durante instalación de Windows Vista después de haber reiniciado el equipo, los controladores en el sistema operativo anterior que se migraron a Windows Vista pueden causar el problema.
Para solucionar este problema, utilice uno de los métodos siguientes según corresponde a su situación.
Método 1: Actualizar Microsoft Windows XP a Windows Vista
Clic en Inicio, clic en Ejecutar escribe Cmd, y a continuación, haz clic en Aceptar.
En el símbolo del sistema, escriba el comando siguiente cd \windows\inf y presione ENTRAR
En el símbolo del sistema, escriba el comando siguiente Ren oem*.inf oem*.old y presione ENTRAR
En el símbolo del sistema, escriba el comando siguiente exit y presione ENTRAR
Desconecte cualquier dispositivo de hardware externo conectado al equipo. Además, quite o desconecte todo el hardware que no admite el fabricante de equipo. También quite todo el hardware que instaló reciéntemente.
Intente actualizar de nuevo a Windows Vista.
Método 2: Actualizar en una versión diferente de Windows Vista
Haga clic con el botón secundario del mouse y a continuación, haga clic en Administrador de tareas.
Hace clic en Archivo hace clic en New Task (Run) tipo Msinfo32, y a continuación, hace clic en Aceptar.
Haga doble clic en Entorno de software y a continuación, haga doble clic en Controladores firmados.
Haga clic en Nombre de INF.
Anote cada dispositivo que tiene un Nombre de INF con «OEM» que comienza Estos dispositivos utilizan controladores no incluidos en Windows Vista.
Haga clic con el botón secundario del mouse y a continuación, haga clic en Administrador de tareas.
Hace clic en Archivo hace clic en New Task (Run) tipo Devmgmt.msc, y a continuación, hace clic en Aceptar.
Nota: User Access Control permission Si se le pide para una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o haga clic en Continuar.
Haga clic en Ver y a continuación, haga clic en Mostrar dispositivos ocultos.
Haga clic con el botón secundario en cada dispositivo que anotó en paso 5, haga clic en Desinstalar, haga clic para activar la casilla de verificación Delete the driver software for this device y a continuación, haga clic en Aceptar.
Nota No deshabilite un dispositivo. Al deshabilitar un dispositivo, el controlador para aquel dispositivo se migra durante la instalación de Windows Vista.
Intente actualizar de nuevo a Windows Vista.
Stop: 0x0000000A or Stop: 0x000000D1
Si recibimos un mensaje de error «Stop: 0x0000000A»o»Stop: 0x000000D1» durante una instalación limpia de Windows Vista sigue estos pasos:
Desconecte cualquier dispositivo de hardware externo conectado al equipo. De además, quite o desconecte todo el hardware que no admite el fabricante de equipo. También quite todo el hardware que instaló recién.
Póngase en contacto con el fabricante de equipo si desea información acerca de cualquier problema conocido de compatibilidad Windows Vista, obtener e instalar una actualización de BIOS.
Compruebe problemas relativos en el Internet. También compruebe el Microsoft Knowledge Base.
Ejecute una prueba de diagnóstico de memoria.
Stop: 0x0000007E or Stop: 0x0000008E
Cuando intenta instalar Windows Vista, es posible recibir uno de los siguientes mensaje de error:
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED DE DETENCIÓN 0X0000007E
KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED DE DETENCIÓN 0X0000008E
El mensaje de error «Stop: 0x0000007E » o «Stop: 0x0000008E » es un mensaje de error que normalmente indica que un componente como un controlador en modo de núcleo encontró un error que no podría ser controlado por el controlador integrado de errores de Windows.
Peligro. Esta solución puede realizar más vulnerable un equipo o una red a ataques de usuarios malintencionados o software malintencionado como virus. No recomendamos esta solución pero estamos proporcionando esta información para que pueda implementar esta solución a su propia discreción. Utilice esta solución bajo su propia responsabilidad.
Para solucionar cualquiera de estos mensajes de error, siga estos pasos:
1. Reinicie el equipo
2. Deshaga la instalación al sistema operativo anterior.
3. Utilice el Asesor Actualizar de Windows Vista para comprobar el valor con problemas conocidos.
4. Desconecte cualquier dispositivo de hardware externo conectado al equipo. De además, quite o desconecte todo el hardware que no admite el fabricante de equipo. También quite todo el hardware que instaló reciéntemente.
5. Si recibe cualquiera de estos mensaje de error durante la primera fase de la instalación de actualización, siga estos pasos adicionales:
a. En el sistema operativo anterior, actualice cualquier antivirus instalado y programas antispyware y explore el equipo para problemas.
Nota Si encuentra cualquier problema, nosotros recomendamos realizar una instalación limpia de Windows Vista.
b. Después de examinar el equipo de virus y spyware en el sistema operativo anterior, desinstale cualquier programa de antivirus y antispyware.
c. Póngase en contacto con el fabricante de equipo si desea información acerca de cualquier problema conocido de compatibilidad Windows Vista, obtener e instalar una actualización de BIOS.
6. Intente actualizar de nuevo a Windows Vista.
Si recibe cualquiera de estos mensajes de error durante instalación de Windows Vista después de haber reiniciado el equipo, los controladores en el sistema operativo anterior que se migraron a Windows Vista pueden causar el problema.
Para solucionar este problema, utilice uno de los métodos siguientes según corresponde a su situación.
Método 1: Actualizar Windows XP a Windows Vista
1. Hace clic en Inicio hace clic en Ejecutar tipo Cmd, y a continuación, hace clic en Aceptar.
2. En el símbolo del sistema, escriba el comando siguiente y presione ENTRAR
cd \windows\inf
3. En el símbolo del sistema, escriba el comando siguiente y presione ENTRAR
Ren oem*.inf oem*.old
4. En el símbolo del sistema, escriba el comando siguiente y presione ENTRAR
exit
5. Desconecte cualquier dispositivo de hardware externo conectado al equipo. De además, quite o desconecte todo el hardware que no admite el fabricante de equipo. También quite todo el hardware que instaló recién.
6. Intente actualizar de nuevo a Windows Vista.
Método 2: Actualizar en una versión diferente de Windows Vista
1. Haga clic con el botón secundario del mouse y a continuación, haga clic en Administrador de tareas.
2. Hace clic en Archivo hace clic en New Task (Run) tipo Msinfo32, y a continuación, hace clic en Aceptar.
3. Haga doble clic en Entorno de software y a continuación, haga doble clic en Controladores firmados.
4. Haga clic en Nombre de INF.
5. Anote cada dispositivo que tiene un Nombre de INF con «OEM» que comienza Estos dispositivos utilizan controladores no incluidos en Windows Vista.
6. Haga clic con el botón secundario del mouse y a continuación, haga clic en Administrador de tareas.
7. Hace clic en Archivo hace clic en New Task (Run) tipo Devmgmt.msc, y a continuación, hace clic en Aceptar.
NotaUser Access Control permission Si se le pide para una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o haga clic en Continuar.
8. Haga clic en Ver y a continuación, haga clic en Mostrar dispositivos ocultos.
9. Haga clic con el botón secundario en cada dispositivo que anotó en paso 5, haga clic en Desinstalar, haga clic para activar la casilla de verificación Delete the driver software for this device y a continuación, haga clic en Aceptar.
Nota No deshabilite un dispositivo. Al deshabilitar un dispositivo, el controlador para aquel dispositivo se migra durante la instalación de Windows Vista.
10. Intente actualizar de nuevo a Windows Vista.
Stop: 0x00000024
Stop: 0x00000024 Este mensaje de error aparece cuando Windows Vista encuentra un error irrecuperable al intentar obtener acceso a una partición NTFS o un volumen del disco duro.
Normalmente recibe un Stop: 0x00000024 cuando se cumplen uno o varias de las condiciones siguientes:
• Esta dañada la estructura de sistema de archivos o partición.
• Existe un problema de compatibilidad de controladores. Por ejemplo, el controlador de sistema de archivos (un programa antivirus u otra utilidad pueden causar este problema).
Solucionar un Stop : 0x00000024 cuando se intenta actualizar a Windows Vista utiliza uno o varios de los métodos siguientes según corresponde a su situación.
Precaución Nosotros recomendamos que realice una copia de seguridad completa antes de implementar cualquiera de los métodos siguientes.
Método 1: Se ejecuta el programa CHKDSK
Para ejecutar el programa CHKDSK (Chkdsk.exe), siga estos pasos:
1. Utilice el DVD de Windows Vista para iniciar el equipo en recuperación de Windows (WinRE).
2. En WinRE, abra un símbolo del sistema.
Para ello, siga estos pasos:
a. En la pantalla Instalar Windows, seleccione el Language to install, el Time and currency format y las opciones Keyboard or input method y después, haga clic en Siguiente.
b. Haga clic en Repair your computer.
c. Haga clic en la instalación Vista que desea reparar y a continuación, haga clic en Siguiente.
Nota Haga clic en <UITERM> </UITERM> Cargar Controladores si sólo tiene que cargar un controlador para tener acceso a un disco duro.
d. Haga clic en Símbolo del sistema.
3. En el símbolo del sistema, escriba el comando siguiente chkdsk drive: /r y presione ENTRAR
Nota En este comando, la unidad es el disco duro dónde desea instalar Windows Vista.
4. Si Chkdsk.exe no encuentra Windows y si no repara algunos errores en el disco duro donde desea instalarlo, ejecute Chkdsk.exe en cualquier otro disco duro NTFS del equipo.
Para comprobar las particiones configuradas en el equipo, siga estos pasos:
a. En el símbolo del sistema, escriba el comando siguiente Diskpart y presione ENTRAR.
b. Cuando se le pide DISKPART, escriba el comando siguiente List vol y a continuación, presione ENTRAR.
Anote la información de disco duro que se devuelve.
c. Cuando se le pide DISKPART, escriba el comando siguiente exit y a continuación, presione ENTRAR.
d. En el símbolo del sistema, escriba el comando siguiente exit y presione ENTRAR.
Método 2: Compruebe problemas de controladores
peligro: Esta solución puede realizar más vulnerable un equipo o una red a ataques de usuarios malintencionados o software malintencionado como virus. No recomendamos esta solución pero estamos proporcionando esta información para que pueda implementar esta solución a su propio discreción. Utilice esta solución bajo su propia responsabilidad.
Si está actualizando a Windows Vista, siga estos pasos:
1. Instale controladores de controlador de disco actualizado.
2. Desinstale cualquier antivirus, cualquier antispyware o cualquier programa de copia de seguridad que supervise el sistema de archivos de cambios.
3. Intente actualizar de nuevo a Windows Vista.
Método 3: Realice una instalación limpia de Windows Vista
Si aún no puede actualizar a Windows Vista, puede tener que realizar una instalación limpia de Windows Vista. Para realizar una instalación limpia de Windows Vista, inserte el DVD de Windows Vista en la unidad de DVD y a continuación, reinicie el equipo.
Cuando se le pregunte, inicie el equipo utilizando el DVD de Windows Vista.
Cuando realiza una instalación limpia de Windows Vista, puede decidir instalar ventanas vista a la partición activa de Windows como una prueba.
Si la instalación se realiza correctamente, los controladores que se instalaron en la instalación probable anterior causaron el problema.
Si decide instalar Windows Vista en la partición activa de Windows, puede migrar archivos de la carpeta Windows.old y a continuación, utilizar la instalación existente. Sin embargo, tiene que reinstalar cualquier programa que se instalara en la instalación anterior de Windows.
También puede decidir volver a particionar y formatear el disco duro y a continuación, instalar Windows Vista. Volver a particionar y a continuación, seguir estos pasos para formatear el disco duro.
Precaución: Nosotros recomendamos que realice una copia de seguridad completa antes de iniciar. Estos pasos quitarán todos los archivos de todas las particiones.
1. Desconecte cualquier disco duro externo.
2. Utilice el DVD de Windows Vista para iniciar el equipo en recuperación de Windows (WinRE).
3. En WinRE, abra un símbolo del sistema.
Para ello, siga estos pasos:
a. En la pantalla Instalar Windows, seleccione el Language to install, el Time and currency format y las opciones Keyboard or input method y después, haga clic en Siguiente.
b. Haga clic en Repair your computer.
c. Haga clic en la instalación Vista que desea reparar y a continuación, haga clic en Siguiente.
Nota Haga clic en Cargar Controladores si sólo tiene que cargar un controlador para tener acceso a un disco duro.
d. Haga clic en Símbolo del sistema.
4. En el símbolo del sistema, escriba el comando diskpart y presione ENTRAR
5. Cuando se le pide DISKPART, escriba el comando list disk y a continuación, presione ENTRAR
Tenga cada disco duro en la lista en cuenta.
6. Cuando se le pide DISKPART, escriba el comando sel disk 0 para seleccionar el primer disco duro y a continuación, presione ENTRAR.
7. Cuando se le pide DISKPART, escriba el comando det disk para ver los detalles de cada disco y a continuación, presione ENTRAR.
Tenga los volúmenes en cada disco en cuenta.
8. Repita pasos 6 y 7 para cada disco en la lista que se devolvió en paso 5.
9. Cuando se le pide DISKPART, escriba el comando exit y a continuación, presione ENTRAR.
10. Utilice el comando dir para comprobar el volumen que contiene la instalación de Windows existente.
Para ello, siga estos pasos para cada volumen en la lista que se devolvió en paso 5 a 8:
a. En el símbolo del sistema, escriba el comando unidad y presione ENTRAR
Nota En este comando, la unidad es el volumen que desea comprobar. Por ejemplo, escriba C:
b. En el símbolo del sistema, escriba el comando dir y presione ENTRAR
11. En el símbolo del sistema, escriba el comando diskpart y presione ENTRAR
12. Cuando se le pide DISKPART, escriba el comando sel disk number y a continuación, presione ENTRAR
Nota En este comando, el número es el número del volumen que desea que vuelva a particionar.
13. Cuando se le pide DISKPART, escriba el comando clean y a continuación, presione ENTRAR.
14. Cuando se le pide DISKPART, escriba el comando create partition primary y a continuación, presione ENTRAR.
15. Cuando se le pide DISKPART, escriba el comando active y a continuación, presione ENTRAR.
16. Cuando se le pide DISKPART, escriba el comando format y a continuación, presione ENTRAR.
17. Cuando se le pide DISKPART, escriba el comando exit y a continuación, presione ENTRAR.